CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA E-RESERVA

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las condiciones en las que el internauta puede utilizar el servicio de reserva de productos ofrecido en el sitio web de la marca Okaïdi, tal y como se define a continuación (en adelante, el Servicio). Las presentes condiciones se concluyen exclusivamente entre la empresa OKAIDI, y cualquier persona mayor de edad que tenga la condición de particular que realice una reserva, en adelante denominada "el internauta" y colectivamente "las partes". Las partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por las presentes condiciones generales de reserva que están disponibles en este sitio web. Estas condiciones están sujetas a cambios. Por lo tanto, se entiende que las condiciones aplicables son las vigentes en el sitio en el momento de la reserva. Por último, las presentes condiciones generales de reserva definen las modalidades de reserva. Todo internauta que acceda al Servicio se compromete irrevocablemente a leer y aceptar las presentes condiciones generales. Cualquier uso del Sitio y del Servicio implica la aceptación y el cumplimiento de todos los términos de estas condiciones generales y su aceptación incondicional. Por lo tanto, constituyen un contrato entre el internauta y OKAIDI. Si el internauta no desea aceptar la totalidad o parte de estas condiciones generales, tendrá que renunciar a todo uso del Servicio. El internauta queda expresamente informado de que la única versión válida de las presentes condiciones generales es la que está en publicada en el Sitio, que reconoce y acepta expresamente, comprometiéndose a remitirse a ella sistemáticamente cada vez que se conecte.

Se entiende que estas Condiciones Generales de Uso (CGU) de los Servicios no pueden ser consideradas por ninguna de las partes como Condiciones Generales de Venta (CGV). En caso de compra, las condiciones generales de venta (CGV) que se aplican son las vigentes en la tienda o en el sitio de comercio electrónico donde se realiza la compra.

DEFINICIONES:

Internauta o Cliente: significa cualquier persona que se conecte al Sitio y utilice el Servicio;
Sitio de Internet o el Sitio: se refiere al sitio de Internet publicado por Okaïdi cuya dirección URL es http://www.okaidi.com/ y al que el internauta tiene acceso.
Servicio: se refiere al servicio de reserva que es objeto de estas condiciones generales.

ARTÍCULO 1: RESERVA EN TIENDA
ARTÍCULO 2: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
ARTÍCULO 3: PROCEDIMIENTOS DE RESERVA
ARTÍCULO 4: RESPONSABILIDADES
ARTÍCULO 5: GARANTÍAS
ARTÍCULO 6:PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
ARTÍCULO 7: LEY APLICABLE
ARTÍCULO 8: PROPIEDAD INTELECTUAL

ARTÍCULO 1: RESERVA EN TIENDA

La reserva del producto en la tienda seleccionada por el Cliente no implica el pago online por parte del internauta. El pago se realizará en la tienda, en el momento de la recogida de la mercancía reservada, mediante el medio de pago solicitado por el Cliente, vigente en la tienda receptora. Desde el momento en que el internauta desea reservar un producto, la reserva se realiza en varias etapas:

el Sitio ofrece al internauta una lista de tiendas que tienen el producto seleccionado en stock. El internauta selecciona la tienda deseada;
el internauta llena su cesta de reserva;
el internauta facilita los siguientes datos: tratamiento, apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico; El internauta certifica que los datos que ha facilitado son personales, fidedignos, veraces y están actualizados. En particular, se compromete a no proporcionar información falsa ni incompleta sobre su identidad y datos de contacto,
el internauta recibe un SMS y un correo electrónico de la tienda que ha seleccionado para acusar recibo de su reserva;
el internauta recibe entonces de la tienda, en un plazo especificado durante el proceso de reserva, después de haber enviado su solicitud de reserva, un SMS y un correo electrónico de confirmación de su reserva, confirmando en particular la disponibilidad del o de los productos reservados, así como la fecha límite para recogerlo(s) en la tienda.

La validación final de la reserva por parte del internauta es la prueba de la reserva. La reserva no implica ninguna obligación de compra, sino únicamente la obligación por parte del cliente de presentarse en la tienda (o de anularlo antes de que caduque el plazo durante el cual el producto está reservado para el cliente). Los precios que aparecen en el Sitio se indican en euros e incluyen todos los cargos aplicables en España. El IVA se aplica al tipo vigente en el momento del pedido. Si hay cualquier cambio en el tipo de IVA se aplicará inmediatamente a las reservas en curso. Los precios indicados en la ficha de cada artículo son los vigentes en el Sitio, y pueden variar según la política comercial de cada tienda. Sin embargo, el precio a pagar será el mencionado durante el proceso de reserva en el Sitio y en los correos electrónicos recibidos tras la confirmación de la tienda. Si el internauta se beneficia de un código promocional aplicable a los artículos, el descuento se aplicará en tienda en el momento del pago (excepto los códigos promocionales válidos sólo en http://www.okaidi.com/)

¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pago son los vigentes en las tiendas de Okaïdi. OKAIDI se reserva el derecho de rechazar la tramitación de una solicitud de reserva si los datos del internauta no se analizan como fiables (por ejemplo, error en el código postal), si existe un litigio anterior o actual sobre el pago, o si la reserva atañe a más de 5 (cinco) artículos reservados simultáneamente.

Comprobante de reserva / Pago

Salvo prueba en contrario, los registros informáticos de Okaïdi, conservados en condiciones de seguridad, constituirán la prueba de todas las transacciones entre OKAIDI y el Internauta en el marco del Servicio. De acuerdo con la normativa, Okaïdi archiva las solicitudes de reserva en un soporte fiable. El internauta puede acceder a esta información poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de la marca. Se recomienda que el internauta conserve el correo electrónico y el mensaje de texto utilizados para validar su reserva.

ARTÍCULO 2: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Las ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el Sitio, excepto las operaciones especiales cuyo periodo de validez se especifica en el Sitio. Se invita al internauta a consultar la disponibilidad de los artículos vendidos en la tienda durante las primeras etapas de la reserva. La disponibilidad de productos en stock muestra las existencias de cada tienda en una lista propuesta por el servicio. El internauta elige una de estas tiendas para reservar su producto. Sin embargo, se entiende que esta disponibilidad se da a título indicativo, ya que los productos pueden venderse entre el momento en que el internauta finaliza una solicitud de reserva y la validación de esta reserva por parte de la tienda. En el caso de una reserva de varios productos, si uno de los productos no está disponible, la tienda procederá a reservar todos los productos disponibles. Si lo desea, el internauta también puede optar por anular la reserva de los productos no disponibles o por anular su reserva en su totalidad, siempre que lo comunique previamente a la tienda encargada de la reserva (pulsando el botón "cancelar" en los correos electrónicos recibidos, o utilizando el número de teléfono indicado en el correo electrónico de confirmación de la reserva).

ARTÍCULO 3: PROCEDIMIENTOS DE RESERVA

Los productos sólo pueden reservarse en las tiendas de la empresa que figuran en el Servicio. Las reservas son gratuitas y no hay obligación de comprar en la tienda. El internauta puede reservar tantos productos como desee, se especifica que la cantidad reservada de un mismo producto está limitada a 1 (sólo 1 producto de una misma referencia color/talla). Los horarios de apertura pueden consultarse en la página web a título informativo. La tienda se compromete, a partir de la solicitud de reserva realizada por el internauta en el Sitio, a tener en cuenta la solicitud dentro del plazo indicado durante el proceso de reserva y según los horarios y días de apertura de la tienda (excluyendo los períodos de días festivos no laborables). Esta aceptación será objeto de un correo electrónico (que puede ir acompañado de un SMS) de confirmación parcial o total de la reserva por parte de la tienda, en función de la disponibilidad de los productos. El tiempo de respuesta a la solicitud de reserva se da a título indicativo y no es contractual. A este respecto, el internauta reconoce que este plazo puede no ser respetado (además de los casos anteriores), especialmente en caso de problema con la reserva efectuada por el internauta, lo que impide a la tienda tenerla en cuenta. Una vez recibido el correo electrónico de confirmación (que puede ir acompañado de un mensaje de texto) enviado por la tienda, los productos quedarán reservados para el periodo previamente mencionado al internauta durante el proceso de reserva. La fecha y la hora límite de recogida de la reserva también se especificarán en este correo electrónico enviado (que puede ir acompañado de un mensaje de texto). El internauta podrá entonces recoger los productos en la tienda seleccionada en el momento de su reserva en el Sitio, dentro de los límites del horario de apertura de esta tienda.

Anulación de la reserva / rechazo de los productos que la componen

Como la reserva es gratuita y sin obligación de compra en la tienda, el internauta es libre de no proceder a la compra de los productos reservados si no le convienen una vez que haya visitado la tienda. Además, el internauta es libre de cancelar su reserva en cuanto reciba el correo electrónico de confirmación de su solicitud de reserva, haciendo clic en el botón "Cancelar mi reserva". En caso de anulación de la reserva por parte del internauta, el equipo de ventas de la tienda en cuestión volverá a poner la mercancía a la venta en las estanterías. Se precisa que OKAIDI se reserva el derecho de anular las reservas electrónicas de un internauta que abuse de este servicio, en particular, no acudiendo a la tienda para recoger y pagar su pedido de reserva electrónica de forma abusiva.

ARTÍCULO 4: RESPONSABILIDADES

OKAIDI no será responsable en caso de incumplimiento de alguna de sus obligaciones contractuales debido a un hecho fortuito (problemas informáticos o técnicos, etc.) o a un caso de fuerza mayor según la jurisprudencia francesa. En ningún caso, Okaïdi será responsable de la pérdida de beneficios, la pérdida comercial, la pérdida de datos o el lucro cesante o cualquier otro daño indirecto o no previsible, en particular en el momento de la utilización del sitio o de la solicitud de reserva realizada por el internauta. Por último, OKAIDI no se hace responsable de los daños inherentes al uso de Internet (interrupción, virus, etc.).

ARTÍCULO 5: COMPROMISOS DEL USUARIO

Se recuerda expresamente que el Servicio no implica ninguna obligación de compra por parte del internauta. Sin embargo, tras la confirmación de la reserva por parte de la tienda a través de un correo electrónico y un mensaje de texto, se invita al internauta a acudir a la tienda y presentarse ante un vendedor de la misma o, en su defecto, a cancelar la reserva lo antes posible y antes de que expire el plazo de reserva.

ARTÍCULO 6: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Destinatarios de los datos

Los datos personales se destinan exclusivamente a Okaïdi y al proveedor de servicios de reserva electrónica quienes se encargan de su conservación.

Categorías de datos personales recogidos

Definición: Un dato personal es cualquier información relativa a una persona física, o a una persona física que visite el Sitio, que permita identificar a dicha persona directa o indirectamente.
OKAIDI es responsable del tratamiento de sus datos personales y utiliza un proveedor de servicios subcontratado para tratar sus datos para permitir la implementación del Servicio.
OKAIDI recopila datos de personas físicas mayores de 15 años y se reserva el derecho de eliminar inmediatamente cualquier cuenta de cliente y/o cancelar cualquier solicitud pendiente si se comprueba que la persona en cuestión es menor de 15 años.

Al crear una solicitud (por ejemplo, una solicitud de reserva), se recogen los siguientes datos:

Apellidos
Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono móvil
Aceptación de las presentes condiciones generales (obligatoria)
Aceptación de recibir comunicaciones de OKAIDI (opcional)

Fines del tratamiento

Toda la información personal recogida del internauta es necesaria para procesar la solicitud realizada por el internauta, que es objeto de estas condiciones generales. Si el internauta no facilita esta información, OKAIDI no podrá tramitar la solicitud. Los datos técnicos recogidos automáticamente (cookies, etc.) se utilizarán con fines técnicos y estadísticos, en el marco de la administración del Sitio. En caso de inscripción en el Sitio, los datos registrados podrán utilizarse para que OKAIDI pueda comunicar al internauta diversas informaciones, especialmente comerciales (boletines informativos, etc.). El envío de correos electrónicos y/o SMS de prospección directa está sujeto al consentimiento previo del internauta. Además, el internauta queda informado de que el tratamiento de datos realizado por OKAIDI es consolidado y común para las diferentes marcas de la comunidad IDKIDS) que utilizan los Servicios. Además, se informa al internauta de que, en caso de incumplimiento de los compromisos establecidos en el artículo 6 anterior, sus datos personales pueden ser objeto de un tratamiento específico relacionado con las incidencias del usuario. El archivo de procesamiento de incidencias del usuario es también un archivo de datos común entre todas las marcas y las marcas que utilizan el Servicio. En consecuencia, al usuario que no haya respetado los compromisos mencionados en el artículo 5 se le podrá denegar el uso de los Servicios, durante (i) un periodo de tiempo limitado de 2 semanas para la primera incidencia y de 1 mes para la segunda incidencia y (ii) en todos los comercios que utilicen los Servicios

Derecho de oposición, modificación, rectificación, supresión, portabilidad y acceso

OKAIDI se compromete a proteger los datos personales del internauta. De conformidad con la Ley francesa de protección de datos «Informática y Libertades» de 6 de enero de 1978 modificada, y el Reglamento nº 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. . El internauta dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación de los datos que le conciernen que puede ejercer enviando una carta a OKAIDI (Okaidi - 162 boulevard de Fourmies 59100 ROUBAIX). Para más información, consulte la política de privacidad de OKAIDI.

ARTÍCULO 7: LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa.

Cualquier litigio que pueda surgir entre las partes como consecuencia de la formación, interpretación, ejecución y/o rescisión del presente contrato se someterá, a falta de un acuerdo amistoso, a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de Lille Métropole.

ARTÍCULO 8: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en el Sitio (accesible directa o indirectamente) es propiedad de sus respectivos autores y se pone a disposición del internauta para su simple consulta. Todas estas publicaciones están protegidas por derechos de autor. La presentación y cada uno de los elementos, incluidas las marcas, los logotipos y los nombres de dominio, que aparecen en el Sitio, están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, y pertenecen a Okaïdi o son objeto de una autorización de uso. Ninguna parte del Sitio puede ser copiada, reproducida, modificada, republicada, cargada, distorsionada, transmitida o distribuida de ninguna manera, en ningún medio, en su totalidad o en parte. Toda representación total o parcial del Sitio por cualquier medio está prohibida y constituiría una infracción sancionada por los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. Okaïdi se reserva el derecho de perseguir cualquier acto de infracción de sus derechos de propiedad intelectual. Sólo se permite la copia privada para uso personal, privado y no comercial.